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martes 17 de junio de 2008

MSN Error: 8100030d

Buenas a todos, no sé si a algun usuario de Live Messenger le ha salido el error 8100030d al tratar de conectar a su cuenta y al tratar de reparar pide la limpieza o eliminacion del archivo hosts, pero tras tratar de repararlo, este fallo no se consigue solucionar.
Las soluciones ofrecidas son variadas, desde sincronizar la hora y fecha del sistema operativo hasta validar archivos .dll (Dynamic Linking Library), yo expondré la solución dada por el Servicio Técnico de Microsoft que aunque parezca mentira funciona, en menos de 24 horas contestado el correo que les envié, sin embargo como dato curioso, este fallo solo se produce con el Live Messenger, si usamos el AMSN, no se produce ningún tipo de error al conectar.
La solución es la siguiente:
1. Cambia la configuración de Microsoft Windows Explorer.
  • a. Haz clic con el botón derecho del ratón en Inicio y a continuación, haz clic en Explorar para abrir Explorador de Windows.
  • b. En el menú de Herramientas selecciona Opciones de Carpetas.
  • c. En la pestaña de Vista, en la lista de configuraciones Avanzada, selecciona las opciones para Mostrar archivos y carpetas ocultas, en la sección Archivos y Carpetas ocultas.
  • d. Limpia el cuadro de Ocultar las extensiones para tipos de archivos conocidos.
  • e. Presiona Aceptar para cerrar la ventana.

2. - Borra la carpeta de "Contactos de Cache":

  • a. Localiza la carpeta:C:\Documents and Settings\ tu nombre de perfil de Windows\Contactos\ tu dirección de correo.
  • b. Borrar los archivos que se encuentren en esa carpeta.- Borra las carpetas de "Application Data":
  • a. Localiza la carpeta:C:\Documents and Settings\ nombre de perfil de Windows\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\ nombre de correo electrónico.
  • b. Borra las carpetas que se encuentran en la carpeta que tenga tu nombre de correo electrónico.

3. Intenta iniciar sesión una vez más en Windows Live Messenger.

Yo tuve que reiniciar el equipo despues de hacer esto, pero bueno, funcionó, esto no sé a los demás pero a mi me deja con 2 moralejas:

  1. El Servicio Técnico a veces funciona.
  2. Una vez más se demuestra que donde el MSN tiene problemas el AMSN no.

Enlaces:

MSN Error:8100030d (Parte2)

domingo 28 de enero de 2007

Qué hacer antes de llamar al servicio técnico

Como a todos nos ha pasado, alguna vez habremos tenido que llamar al servicio técnico porque algún aparato no funcionan y otras veces, pues acabas recurriendo a alguien que conoce algo más del tema, pero... ¿de verdad era necesaria la ayuda?.

A continuación paso a citar algunos de los problemas por los que me han llamado varias veces y que aunque la solución es muy sencilla y generalmente es por no fijarse.

  • Problema: No se escucha el winamp.
  • Solución: En estos momentos dices lo típico, están los altavoces encendidos y conectados al ordenador, si tienes el volumen de salida de la tarjeta de sonido subido e incluso de los altavoces y ya por ultimo y casi improbable preguntas si tiene el volumen del reproductor subido al 100%, a todo me responden que esta bien, pues después de ir a la casa y ver que los altavoces sonaban al reproducir los sonidos de windows, abro el winamp y descubro que el sonido estaba bajado al 0%...

  • Problema: Impresora no imprime/no se enciende.
  • Solución: Cuando de repente deja de funcionar la impresora habiéndola usado el día anterior y sobre todo cuando por el motivo que sea cabe la posibilidad de que se hayan movido los cables(ya sea porque se tropieza con los pies o cualquier cosa) siempre es conveniente revisarlo y por los dos extremos, ya que los cables no solo están enchufados al PC también al dispositivo...

  • Problema: El Monitor no enciende o no llega señal
  • Solución: Practicamente la solución es la anterior

  • Problema: Me dieron un CD y no me lee el reproductor además de que hace ruidos extraños
  • Solución: Este caso tengo que decir que fue un tanto gracioso, se trataba de unos cd's Bulk que eran plateados por encima y azul o dorado por debajo, al haberle entregado un cd sin nada escrito lo puso con la cara plateada hacia abajo, la cosa es que simplemente dándole la vuelta al cd ya estaba solucionado

  • Problema: El PC no enciende
  • Solución: El cable de corriente esta desenchufado, la fuente de alimentación tiene el interruptor bajado(hay modelos que tienen un interruptor que desconectan el paso de corriente) o se ha fundido, solo en un caso me he encontrado con que el cable no funcionaba

Casos así tengo muchos y la verdad, la solución casi siempre ha residido en fijarse un poco en las cosas y ver con lógica. Así que por favor si alguna vez sientes la tentación de llamar al servicio técnico porque has tenido un problema con un ordenador que funcionaba bien hasta ayer sigue estos pasos:

  • Asegúrate de que esta todo bien enchufado y donde corresponde.
  • Los cables tienen 2 extremos, así que asegura los dos.
  • Comprueba que están instalados los drivers y bien configurados los programa.

Haciendo esas tres cosas nos ahorramos hacer llamadas que podemos resolver nosotros mismos, todo consiste en estar calmados y no decir esas cosas de:...¡es que el ordenador no me quiere!.

Así que mi consejo es que siempre hay que fijarse y poco a poco se irá aprendiendo, no tener miedo, claro está todo esto sirve si no hemos hecho nada extraño con el PC y para aquellos que tengan poca idea comprueben casi siempre de forma visual sin necesidad de ningún conocimiento especial